Capacitação foi promovida pelo Sebrae/MS e prefeitura municipal, por meio do programa Cidade Empreendedora
Por meio do programa Cidade Empreendedora, Sebrae/MS em parceria com a Prefeitura Municipal e Associação Comercial, Industrial e Empresarial de Selvíria, promoveu, na noite dessa quarta-feira (1º), a palestra “Encontro de Negócios: A Experiência do Cliente”. O evento foi realizado no Centro Administrativo Fabiano Melo Alves, seguindo todos os protocolos de biossegurança.
Com a proposta de preparar os empresários para comemoração do “Dia do Cliente”, a capacitação expôs os mecanismos mentais de atração e fidelização de clientes, a fim de proporcionar uma experiência capaz de transformar a realidade da empresa. Na data, participaram da palestra, os proprietários de microempresas (ME) e empresas de pequeno porte (EPP) atendidos pela consultoria do programa Brasil Mais – uma iniciativa do Ministério da Economia, em parceria com Sebrae, Senai e Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial.
A palestra foi ministrada pelo analista de Relacionamento do Sebrae/MS, Fábio Dias Taloni. De acordo com ele, foram passadas várias estratégias para que os empreendedores locais consigam aumentar as vendas. “Os empresários tiveram algumas ideias para implantar em seus negócios e as dicas passadas serão muito úteis para que a experiência do cliente comece já a ser trabalhada por eles, de forma que consigam engajar e fidelizar essas pessoas”, pontuou Fábio.
Para quem participou da palestra como a proprietária da Serralheria Sena, Aline de Oliveira Souza Sena, o conteúdo apresentado foi bastante esclarecedor e tirou várias dúvidas. “Tudo que foi apresentado foi útil, além de conteúdos que podem ser aplicados de forma fácil. Vai me ajudar a melhorar o meu atendimento e cativar os meus clientes “, completou a empresária.
Mais informações sobre o programa Cidade Empreendedora e também sobre o Brasil Mais podem ser obtidas por meio do número 0800 570 0800.
